Modes de paiement

Luxeuphaus ( ci-après dénommé « nous » ) est une boutique de mobilier opérant exclusivement en ligne.
Afin d’assurer un processus de paiement clair, sécurisé et traçable, toutes les commandes doivent être réglées directement sur le site.

1. Moyens de paiement acceptés

Actuellement, nous acceptons uniquement les cartes bancaires suivantes pour le règlement des commandes :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Le paiement intégral de la commande est requis au moment de la validation afin de permettre la poursuite du traitement de la commande.

2. Déroulement du paiement

• après la validation de la commande, le système vous redirige vers la page de paiement correspondante ;

• veuillez saisir les informations nécessaires et suivre les instructions affichées à l’écran ;

• une fois le paiement effectué avec succès, la commande est confirmée et un e-mail récapitulatif vous est envoyé.

En cas de paiement incomplet ou non validé, la commande ne sera pas confirmée et ne pourra pas être traitée.

3. Sécurité du paiement

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des opérations de paiement.
Les informations liées au paiement sont utilisées uniquement pour la réalisation de la transaction en cours et sont traitées dans les limites nécessaires à cette finalité.

4. Confirmation du paiement

• une fois le paiement validé, un enregistrement de commande est généré automatiquement ;

• le statut du paiement peut être consulté via l’e-mail de confirmation ou les pages dédiées du site ;

• en cas d’anomalie constatée concernant le paiement, nous vous invitons à nous contacter pour vérification.

5. Nous contacter

Pour toute question relative aux modes de paiement ou au processus de règlement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Adresse de contact : 4-8-7-503 MOROGUCHI,TSURUMI-KU,OSAKA 538-0051,JAPON

• Téléphone du service client : +81 49-241-0111

• Adresse e-mail du service client : corporatecare@luxeuphaus.com

• Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 ( heure de Paris, CET / UTC + 1 )