Politique GDPR

La présente politique GDPR s’applique à la boutique en ligne Luxeuphaus ( ci-après dénommé « nous » ).
Cette page a pour objet d’expliquer les principes GDPR que nous appliquons lors du traitement des données, les modalités de gouvernance des données ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique GDPR s’applique aux activités de traitement des données effectuées lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de notre boutique en ligne, y compris notamment la passation de commandes, le paiement, les échanges avec le service client et l’utilisation du site.

Cette politique constitue un document distinct et complémentaire de la politique de confidentialité, sans s’y substituer.

2. Catégories de données susceptibles d’être traitées

Dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

• informations d’identification, telles que le nom et les coordonnées ;

• informations liées aux commandes et aux transactions, telles que le numéro de commande, les enregistrements de paiement et les informations de livraison ;

• informations relatives au service client et aux échanges, telles que le contenu des demandes et l’historique des communications ;

• informations liées à l’utilisation du site, telles que les données de navigation et les préférences enregistrées.

Le traitement de ces données est strictement limité aux finalités définies et nécessaires.

3. Principes fondamentaux du traitement des données

Lors du traitement des données personnelles, nous appliquons les principes suivants, tels que définis par la politique GDPR :

• licéité, équité et transparence ;

• finalités déterminées et directement liées à l’usage du site ;

• minimisation des données, limitée aux informations strictement nécessaires ;

• exactitude des données et mise à jour lorsque nécessaire ;

• limitation de la durée de conservation ;

• sécurité et confidentialité des données.

4. Bases applicables au traitement des données

Le traitement des données repose sur les bases suivantes, en lien avec les activités de la boutique en ligne :

• Exécution du contrat
  traitement des commandes, réalisation des paiements et fourniture des services associés ;

• Consentement explicite
  traitement effectué lorsque l’utilisateur a exprimé son accord pour recevoir des communications d’information ;

• Respect des obligations nécessaires
  traitement requis à des fins fiscales, comptables et de gestion ;

• Intérêt légitime
  amélioration du fonctionnement du site, optimisation de l’expérience utilisateur et prévention des comportements inappropriés.

5. Conservation et durée de stockage des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Lorsque ces finalités ne sont plus applicables, des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de supprimer ou de rendre anonymes les données concernées.

6. Sécurité des données et contrôle des accès

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité des données, notamment pour :

• prévenir tout accès non autorisé ;

• éviter la perte, l’altération ou l’utilisation abusive des données ;

• restreindre l’accès aux données aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

7. Droits des utilisateurs au titre du GDPR

Conformément à la politique GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• accéder aux données vous concernant détenues par nous ;

• demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont remplies ;

• demander la limitation du traitement des données ;

• retirer un consentement précédemment accordé ;

• obtenir, lorsque cela est applicable, une copie des données.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Exercice des droits et modalités de réponse

Toute demande est examinée après vérification de son contenu.
Afin d’assurer la sécurité des données, des informations complémentaires peuvent être demandées pour confirmer l’identité du demandeur avant le traitement de la demande.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique GDPR ou aux modalités de traitement des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Adresse de contact : 4-8-7-503 MOROGUCHI,TSURUMI-KU,OSAKA 538-0051,JAPON

• Téléphone du service client : +81 49-241-0111

• Adresse e-mail du service client : corporatecare@luxeuphaus.com

• Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 ( heure de Paris, CET / UTC + 1 )